【外部リンク】
https://contact-jp.ana.co.jp/app/answers/detail/a_id/3688
新型コロナウィルスの感染拡大に伴う国内線航空券の特別対応について | ANA
【国内線】予約便のキャンセル方法を教えてください。
ANAウェブサイトトップページ［予約確認・購入・変更］からキャンセルするフライトを選択し、解約してください。
航空券購入状況によって取消手数料・払戻手数料の条件が変わります。
■ ご購入前
取消手数料・払戻手数料は発生しません。
■ ご購入後
払い戻しの際、航空券・料金券1枚（1区間）につき払戻手数料440円を申し受けます。
また当該運賃に対し、航空券1枚ごとに所定の取消手数料を申し受けます。
【外部リンク】
https://www.ana.co.jp/ja/jp/notice/notice_009.html
新型コロナウィルスの感染拡大に伴う国内線航空券の特別対応について
日本政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針をうけ、ANAでは国内線航空券におきまして下記の特別対応を行います。
■対象搭乗日
2020年2月28日（金）～2020年3月19日（木）
■対象航空券
国内線全航空券（国内線特典航空券、国内ツアー航空券含む）
※旅行会社などANA以外でご購入のお客さまは購入元へお問い合わせください。
■航空券取り扱い
対象搭乗日を含む旅程のご予約をお持ちのお客様は、ANAウェブサイトから手数料をいただかずに変更・払戻操作が可能です。
また、上記ご予約については、ANAウェブサイトにおいては搭乗日から10日間の払い戻し操作が可能です。
現在、弊社予約センターのお電話がつながりにくい状況となっております。
お急ぎでないお客様は、3月下旬以降におかけください。
