お詫び：1月1日～2日の一部予約・案内センター電話番号不通について | ANA

【外部リンク】

https://www.ana.co.jp/ja/jp/notice/notice_005.html

お詫び：1月1日～2日の一部予約・案内センター電話番号不通について | ANA

【外部リンク】

https://survey.cservice.jp/s/abs/index.php?7AMIYMSx9A1hvWbC8dRebae

ANA 予約案内センター関連返金申請受付フォーム

【 弊社予約案内センターの着信不具合でご迷惑をお掛けしたお客様へ 】

平素より、ANAをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、2020年1月1日~1月2日にかけて、弊社一部予約案内センターの電話番号への発信時に呼出音のみが継続し係員に電話が繋がらず、通話料金が課金される事象が発生いたしました。

ご利用のお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

この受付フォームでは、当該日時に電話が繋がらずにご迷惑をお掛けしたお客様に、返金に際し必要な情報をご入力いただいております。

※複数回お電話いただいた場合でも、一度の申請にて承ります。 

※当サイトで取得いたします個人情報は、受付内容の確認および返金手続きのみに使用させていただきます。

※当サイトでは入力いただいた情報を暗号化し、セキュリティを確保しております。